Часто задаваемые вопросы

Присутствие, сдававшего анализы при получении результатов обязательно?

Личное присутствие Клиента необходимо, в целях соблюдения врачебной тайны. Результат может быть выдан  законному представителю Клиента при предъявлении подтверждающего документа. Дополнительную информацию можно получить, позвонив по телефонному номеру (34783)70201.

Можно ли просмотреть результаты всех исследований проведенных в K-LAB?

Инструкция по регистрации, просмотру результатов

Каким образом можно узнать результаты исследований?

Результаты исследований могут быть предоставлены на адрес электронной почты или СМС. На сайте можно узнать о готовности Ваших результатов во вкладке "Узнать результаты анализов". За консультацией по возникшим вопросам можно позвонить по телефонному номеру (34783)70201.

Можно ли сдать анализ дома?

Да, в компании K-LAB предоставляется услуга «выезд медсестры» на дом. Производиться забор биоматериала с выездом на дом на следующий день после заказа. Возможно осуществление выезда в день заказа, при наличии свободного специалиста. Информацию о стоимости услуги можно найти во вкладке «УСЛУГИ И ЦЕНЫ», а также позвонив по телефонному номеру (34783)70201.

Как можно узнать информацию по подготовке к анализам?

Информацию о подготовке к анализам можно найти на вкладке «ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ» в разделе «Подготовка к сдаче анализов». Также всю необходимую информацию можно получить, позвонив по телефонному номеру (34783)70201.

Можно ли самому собрать биоматериал?

Биоматериал для исследований мочи и кала собирается пациентом самостоятельно в специальные контейнеры, которые необходимо получить в Пункте приема анализов накануне. Информацию о подготовке к исследованиям  и самостоятельном заборе можно найти во вкладке «ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ» в соответствующем разделе.


Можно ли получить консультацию вашего специалиста по назначению анализа?

Да. Для консультации можно позвонить по телефонным номерам (34783)70184, (34783)70201.

Как узнать срок выполнения исследований?

Услуги, указанные в перечне, выполняется в течение 4 часов. Сроки выполнения всех исследований Вы можете посмотреть на сайте во вкладке «УСЛУГИ И ЦЕНЫ».

Предоставляются ли скидки?

Компания K-LAB предоставляет скидки для льготных категорий граждан.

Скидка 10% предоставляется для следующих льготных категорий граждан (при предъявлении подтверждающих документов):
  • Пенсионеры (по возрасту, инвалиды 1 и 2 группы, участники боевых действий, ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС);
  • Медицинские работники.
Дополнительную информацию о скидках и дисконтных программах можно узнать во вкладке «УСЛУГИ И ЦЕНЫ» в разделе «Скидки и дисконтные программы».

Каким способом можно произвести оплату услуг, кроме наличных денег?

Расчет возможен безналичным путем посредством банковских карт. В настоящее время электронные деньги в оплату не принимаются.

Как узнать цену услуги?

Информация о перечне услуг и ценах необходимо выбрать вкладку «УСЛУГИ И ЦЕНЫ». Также всю необходимую информацию можно получить, позвонив по телефонному номеру (34783)70201.

Достаточно ли компетентны сотрудники лаборатории?

Персонал нашей компании - высококвалифицированные специалисты, которые на постоянной основе проходят обучение и повышение квалификации. В штат лаборатории входят пятнадцать врачей и более тридцати лаборантов, восемнадцать из них имеют высшую квалификационную категорию, девять – первую категорию и четыре – вторую. Наши сотрудники профессионалы своего дела, имеют высокий уровень знаний и продолжительный опыт работы.

Какими видами деятельности занимается компания K-LAB?

Компания  K-LAB не оказывает лечебной помощи и заинтересована лишь в проведении и предоставлении результатов качественных лабораторных исследований. Все виды деятельности указаны в лицензии во вкладке «О НАС» в разделе «Лицензии, свидетельства и сертификаты».

Где проводятся исследования?

Все исследования проводятся в городе Нефтекамск в лабораториях компании K-LAB, что гарантирует быстроту и достоверность результатов.

Где найти режим работы лаборатории? Где находиться Пункт приема анализов?

Режим работы и информация о месте расположения Пункта приема анализов указаны во вкладке «КОНТАКТЫ».