Часто задаваемые вопросы

Присутствие, сдававшего анализы при получении результатов обязательно?

Личное присутствие Клиента необходимо, в целях соблюдения врачебной тайны. Результат может быть выдан  законному представителю Клиента при предъявлении подтверждающего документа. Дополнительную информацию можно получить, позвонив по телефонному номеру 8-800-500-44-06.

Можно ли просмотреть результаты всех исследований проведенных в K-LAB?

Инструкция по регистрации, просмотру результатов

Каким образом можно узнать результаты исследований?

Результаты исследований могут быть предоставлены на адрес электронной почты или СМС. На сайте можно узнать о готовности Ваших результатов во вкладке "Узнать результаты анализов". За консультацией по возникшим вопросам можно позвонить по телефонному номеру 8-800-500-44-06.

Можно ли сдать анализ дома?

Да, в компании K-LAB предоставляется услуга «выезд медсестры» на дом. Производиться забор биоматериала с выездом на дом на следующий день после заказа. Возможно осуществление выезда в день заказа, при наличии свободного специалиста. Информацию о стоимости услуги можно найти во вкладке «УСЛУГИ И ЦЕНЫ», а также позвонив по телефонному номеру 8-800-500-44-06.

Как можно узнать информацию по подготовке к анализам?

Информацию о подготовке к анализам можно найти на вкладке «ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ» в разделе «Подготовка к сдаче анализов». Также всю необходимую информацию можно получить, позвонив по телефонному номеру 8-800-500-44-06.

Можно ли самому собрать биоматериал?

Биоматериал для исследований мочи и кала собирается пациентом самостоятельно в специальные контейнеры, которые необходимо получить в Пункте приема анализов накануне. Информацию о подготовке к исследованиям  и самостоятельном заборе можно найти во вкладке «ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ» в соответствующем разделе.


Можно ли получить консультацию вашего специалиста по назначению анализа?

Да. Для консультации можно позвонить по телефонным номерам (34783)70184, 8-800-500-44-06.

Как узнать срок выполнения исследований?

Услуги, указанные в перечне, выполняется в течение 4 часов. Сроки выполнения всех исследований Вы можете посмотреть на сайте во вкладке «УСЛУГИ И ЦЕНЫ».

Предоставляются ли скидки?

Компания K-LAB предоставляет скидки для льготных категорий граждан.

Скидка 10% предоставляется для следующих льготных категорий граждан (при предъявлении подтверждающих документов):
  • Пенсионеры (по возрасту, инвалиды 1 и 2 группы, участники боевых действий, ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС);
  • Медицинские работники.
Дополнительную информацию о скидках и дисконтных программах можно узнать во вкладке «УСЛУГИ И ЦЕНЫ» в разделе «Скидки и дисконтные программы».

Каким способом можно произвести оплату услуг, кроме наличных денег?

Расчет возможен безналичным путем посредством банковских карт. В настоящее время электронные деньги в оплату не принимаются.

Как узнать цену услуги?

Информация о перечне услуг и ценах необходимо выбрать вкладку «УСЛУГИ И ЦЕНЫ». Также всю необходимую информацию можно получить, позвонив по телефонному номеру 8-800-500-44-06.

Достаточно ли компетентны сотрудники лаборатории?

Персонал нашей компании - высококвалифицированные специалисты, которые на постоянной основе проходят обучение и повышение квалификации. В штат лаборатории входят пятнадцать врачей и более тридцати лаборантов, восемнадцать из них имеют высшую квалификационную категорию, девять – первую категорию и четыре – вторую. Наши сотрудники профессионалы своего дела, имеют высокий уровень знаний и продолжительный опыт работы.

Какими видами деятельности занимается компания K-LAB?

Компания  K-LAB не оказывает лечебной помощи и заинтересована лишь в проведении и предоставлении результатов качественных лабораторных исследований. Все виды деятельности указаны в лицензии во вкладке «О НАС» в разделе «Лицензии, свидетельства и сертификаты».

Где проводятся исследования?

Все исследования проводятся в городе Нефтекамск в лабораториях компании K-LAB, что гарантирует быстроту и достоверность результатов.

Где найти режим работы лаборатории? Где находиться Пункт приема анализов?

Режим работы и информация о месте расположения Пункта приема анализов указаны во вкладке «КОНТАКТЫ».